Envíos y devoluciones


En Marco&Lamina los costes de envío son GRATUITOS para compras iguales o superiores a 250.00 €. Para el resto de compras, el coste del envío dependerá de sus dimensiones. En cualquier caso, durante el proceso de compra se detallarán los gastos de envío que corresponden al pedido. Estos precios son válidos para España peninsular, Baleares y Portugal. Para envíos a Canarias, Ceuta, Melilla o a territorios de la UE, consultar con nosotros en la sección de contacto.


Los plazos de entrega para los encargos de cuadros en España peninsular, Baleares y Portugal serán aproximadamente los que aparecen  en la ficha del producto.si por alguna causa se estima que se superará en exceso este plazo, se comunicará al cliente la incidencia. El plazo de entrega es meramente aproximado y no compromete a su cumplimiento exacto.


Si hubiera alguna oferta, ésta será válida mientras sea visible en la web www.marcoylamina.com


Los envíos se efectuarán mediante agencia de transportes, todos nuestros enviíos van asegurados es imprescindible que anotes cualquier incidencia que observes en el documento de entrega y que nos avises de cualquier desperfecto, rotura o deficiencia antes de 24 horas desde que se entrego el pedido por correo a info@marcoylamina.com. En caso re rotura la reposición de el nuevo envio se realizara una vez haya sido peritado y verificado por el transportista.


Recomendamos muy encarecidamente que ante la minima duda respecto a una posible  deficiencia en el envío, deberá ser  anotado en el albarán de entrega y si no fuese posible su total revisión se firme  "salvo revisión".


En alguna ocasión alguna zona de entrega de la mercancia puede estar considerada zona conflictiva o peligrosa, en ese caso el cliente tendra la obligación de ir a recoger el paquete a la delegación del transportista, sin que por este motivo tenga derecho a reclamar ningún tipo de compensación ni anulación del pedido.


Los cuadros pintados pueden variar, tanto en el motivo como en el color, dado que están realizados a mano y los pintores no son máquinas. En los cuadros que se aplica textura esta dentro de la normalidad que puedan aparecer  grietas o fisuras en los empastes, también esta dentro de la normalidad que puedan aparecer zonas donde apreciemos la trama del lienzo e incluso la tela lienzo, Estas anomalias o similares no son motivo de reclamación. Estas imperfecciones artisticas tambien las encontramos en muchos de los cuadros pintados por  Monet, Vang Gogh, Sorolla, Picasso, así como el resto de los grandes maestros de la pintura, logicamente nosotros no vamos a ser mejores pintores que los grandes maestros del arte.
www.marcoylamina.com garantiza a sus clientes la posibilidad, de en un plazo de quince días naturales desde la recepción del pedido, podrá realizar la   devolución del producto adquirido, en caso de que esté en mal estado o no se ajuste al artículo pedido, siempre y cuando se haga su devolución en su caja y embalaje original, y previa aceptación del mismo a través del departamento de atención al cliente a info@marcoylamina.com o  por teléfono al 649 017 662. 


No se admiten devoluciones de productos no defectuosos o no contemplados en el apartado 7 y 8. En caso de que un cliente tenga interes en devolver un producto no defectuoso, debera solicitar la aceptación excepcional de la devolución o cambio del producto y en caso de aceptación por www.marcoylamina.com  el comprador debera asumir el coste de los portes de la devolución del producto mas  una depreciación minima de un 40% de su valor.


Si usted no esta seguro de pedir el cuadro adecuado no dude en consultarnos, le asesoraremos muy gustosamente. Estamos a su disposición.


El hecho de haber pagado de forma anticipada un pedido no obliga a www.marcoylamina.com a completar la operación por causas ajenas a la empresa o roturas de stock.


Los gastos de envió no se reembolsan, ni tampoco los de gestión de cobro de la empresa de transportes en caso que haya escogido como modo de pag o contrareembolso.


Todos los cuadros que estén deteriorados o manipulados serán devueltos al cliente sin proceder al reembolso.
Se realiza un gran esfuerzo por reflejar los colores de la manera más realista posible en nuestros cuadros y fotografías de nuestra web, pero debido a los ajustes de cada pantalla de ordenador de cada usuario, no podemos garantizar que así sea debido a causas ajenas a www.marcoylamina.com


www.marcoylamina.com le ofrece la posibilidad de personalizar sus cuadros siguiendo sus indicaciones sin coste adicional, como cambios de colores, efectos o diseños, entre otros. En caso de estar interesado, expecifiquelo en el el campo de observaciones que encontrará durante el proceso de compra para su posterior realización por nuestro equipo tecnico. Estos cambios sólo se realizarán si el pedido esta pagado. Se le presentaran cuantos proyectos sean necesarios, en caso de no  aceptar ninguno de los proyectos se le devolvera el 50 % del importe cobrado, o presupuestado, considerando el resto como honorarios profesionales. 


En caso de devolución de la mercancía, los abonos se realizarán mediante transferencia bancaria en un plazo de 7 días hábiles desde la fecha de recepción de la mercancía. 


En caso que el cliente realize un encargo de una copia privada, exume de todas las responsabilidades legales, tanto www.marcoylamina.com, al propietario de esta web, como al pintor que realiza la obra encargada.